退款政策
退货政策
我们提供30天的退货政策。这意味着您在收到商品后有30天的时间来申请退货。要符合退货条件,您的商品必须与您收到时的状态相同,未穿戴或未使用,并且保留原标签和原包装。您还需要提供收据或购买证明。
要开始退货,请通过 info@sabirth.com 与我们联系。请注意,退货需要寄送到以下地址:
日本东京都港区六本木7-2-7 106-0032 JP-13
如果您的退货申请被接受,我们将向您发送退货运单标签,并提供寄送包裹的说明。未经退货申请直接寄回的商品将不被接受。请注意,如果您的居住国不在日本,运送您的商品可能会比预期更长时间。
您可以随时通过 info@sabirth.com 联系我们,询问有关退货的问题。
损坏和问题
请在收到订单时立即检查商品,如果商品有缺陷、损坏或收到错误商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并进行处理。某些类型的商品不能退货,如易腐烂的商品(如食品、花卉或植物)、定制产品(如特殊订单或个性化商品)以及个人护理商品(如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对具体商品有疑问或担忧,请联系我们。
很抱歉,我们无法接受促销商品或礼品卡的退货。
换货
确保您获得想要的商品的最快方法是退回您当前的商品,并在退货被接受后,另行购买新商品。
欧盟3天冷静期
尽管上述条款适用,但如果商品运送至欧盟,您有权在3天内无理由取消或退货。与上述要求相同,您的商品必须保持收到时的状态,未穿戴或未使用,并且保留原标签和原包装。您还需要提供收据或购买证明。
退款
我们将在收到并检查您的退货后通知您是否批准退款。如果退款被批准,我们将在10个工作日内通过原支付方式自动退款。请记住,银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。如果在退款批准后超过15个工作日仍未收到退款,请联系 info@sabirth.com。